Por medio de un video animado, la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) expone a la comunidad en general la estructura tarifaria y sus etapas, resaltando el valor final que se le genera a un usuario está relacionado con su consumo en Kilovatio-hora (kWh).
Las tarifas del servicio público domiciliario de energía eléctrica se encuentran establecidas mediante la Resolución CREG 079 de 1997 y varían de acuerdo al estrato socio-económico.
En algunos municipios y distritos del país, la factura incluye costos por servicios o impuestos adicionales que no dependen del prestador del servicio de energía eléctrica.
La CREG recomienda hacer uso responsable y eficiente de la energía.